Jak nakupovat
VŠE O NÁKUPU NA IODESIGN.
Krásný nábytek. Osobní přístup.
Vybíráte nové židle k jídelnímu stolu? Hledáte pohovku, která dokonale zapadne do vašeho interiéru? Nebo si nejste jistí materiálem, barvou či rozměry?
Rádi vám pomůžeme vybrat. Protože krásný domov začíná správným rozhodnutím.
PROČ IODESIGN.
Víc než jen krásný nábytek.
Chceme, abyste měli radost nejen z nového nábytku, ale z celého nákupu.
Osobní designér
Pomůžeme s výběrem nábytku, materiálů i barev.
Poradit zdarma →Hodnocení zákazníků
Přečtěte si skutečné zkušenosti zákazníků s naším obchodem.
Přečíst recenze →Doprava nábytku
Informace o způsobech doručení, cenách a nadrozměrných zásilkách.
Doprava a platba →Vrácení a reklamace
Všechny informace o vrácení, reklamaci a dalším postupu.
Jak postupovat →ZKUŠENOSTI ZÁKAZNÍKŮ
Největší radost máme ze spokojených zákazníků.
„Ochota poradit, rychlost a osobní ručně psaný dopis jako třešnička na závěr. Děkuji a přeji hodně úspěchů!“Rey Koranteng
ZA KULISAMI IODESIGN.
Na vašem nábytku nám záleží.
Nábytek si zaslouží pečlivé zacházení. Podívejte se, jak připravujeme zásilky na cestu k zákazníkům.
NÁBYTEK ZBLÍZKA
Chceme vědět, co prodáváme.
Vybrané produkty si prohlížíme, testujeme a natáčíme, abyste je mohli lépe poznat ještě před nákupem.
Podívejte se na nábytek v detailu
Materiály, provedení a praktické detaily.
Inspirace pro váš domov
Produkty a jejich využití v praxi.
RÁDI VÁM PORADÍME
Nejčastěji se ptáte
Připravili jsme odpovědi na otázky, které zákazníky zajímají nejvíce.
Co když najdu jinde lepší cenu?
Napište nám na support@iodesign.cz nebo zavolejte na 216 216 756 . Nabídku rádi individuálně prověříme a podíváme se na možnosti úpravy ceny.
Pomůžete mi s výběrem nábytku?
Samozřejmě. Můžeme vám poradit s rozměry, materiály, barvami i výběrem vhodného typu nábytku. Podívejte se na osobní poradenství .
Co když nemohu najít konkrétní produkt?
Kontaktujte nás. Rádi prověříme katalogy našich dodavatelů a pokusíme se najít vhodné řešení.
Mohu nakupovat bez registrace?
Ano. Pro dokončení objednávky potřebujeme pouze údaje nezbytné k jejímu vyřízení a doručení. Informace o případných výhodách registrace najdete ve věrnostním programu .
Jak mohu za objednávku zaplatit?
Dostupné platební možnosti uvidíte při dokončování objednávky. Jejich přehled najdete také na stránce Doprava a platba .
Kolik stojí doprava?
Cena se odvíjí od typu výrobku, velikosti zásilky a zvoleného způsobu doručení. Aktuální ceny a podmínky dopravy zdarma najdete na stránce Doprava a platba .
Jak dlouho trvá dodání?
Doba dodání závisí na dostupnosti konkrétního výrobku a způsobu dopravy. Orientační termín najdete u produktu a v objednávkových informacích.
Jaká je záruka na nábytek?
U spotřebitelských nákupů se práva z vadného plnění řídí platnými právními předpisy. Informace o případné prodloužené záruce a jejích podmínkách najdete v našich obchodních podmínkách .
Co když mi nepřijde potvrzení objednávky?
Nejprve zkontrolujte složku nevyžádané pošty. Pokud zprávu nenajdete, napište na support@iodesign.cz a objednávku prověříme.
Co když objednávka dosud nedorazila?
Kontaktujte nás na support@iodesign.cz nebo na čísle 216 216 756 . Rádi zjistíme aktuální stav doručení.
Mohu si objednávku osobně vyzvednout?
Pokud je osobní odběr u dané objednávky dostupný, domluvte si s námi předem čas a místo převzetí na 216 216 756 .
Jak dostanu fakturu?
Pokud fakturu nemůžete dohledat, napište nám na support@iodesign.cz s číslem objednávky. Rádi vám ji pomůžeme získat.
Co když se mi zakoupený nábytek nelíbí?
Informace o možnostech odstoupení od smlouvy a vrácení zboží najdete na stránce Vrácení zboží .
Co když zboží dorazí poškozené?
Dejte nám prosím vědět co nejdříve na support@iodesign.cz . Pokud je to možné, přiložte fotografie poškození a číslo objednávky. Pomůžeme vám s reklamací.
Kdy obdržím peníze za vrácené zboží?
Při platném odstoupení od smlouvy vracíme platby v zákonných lhůtách. Vrácení peněz můžeme v zákonem stanovených případech pozdržet do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání. Podrobnosti najdete na stránce Vrácení zboží .
Mohu objednávku zrušit?
Pokud potřebujete objednávku zrušit nebo upravit, kontaktujte nás co nejdříve na support@iodesign.cz . Prověříme aktuální stav objednávky a dostupné možnosti.
JSME TU PRO VÁS
Nenašli jste odpověď? Rádi pomůžeme.
Ozvěte se nám. Pomůžeme vám s výběrem i s již vytvořenou objednávkou.