Vrácení zboží

Občas se stane, že dorazí zboží, které úplně neodpovídá Vašim představám či nesplní Vaše očekávání.

To je naprosto normální a není důvod k obavám :-)

 

V TAKOVÉM PŘÍPADĚ PROSÍM POSTUPUJTE TAKTO:

 

KROK 1 | Dejte nám to vědět nejpozději do 30ti dní od převzetí zboží.

 

 

KROK 2 | Spojit se s námi můžete na +420 775 908 578, chatu nebo e-mailu reklamace@iodesign.cz.

KROK 3 | Stáhněte si formulář pro odstoupení od smlouvy či reklamační formulář a vyplňte je.

 

 Formulář pro odstoupení od smlouvy vypadá přesně takto: 

 

 

KROK 3 | Zboží prosím zabalte, ideálně do původnímu obalu, aby k nám přijelo nepoškozeno.

KROK 4 | Vyplněný formulář zašlete spolu se zbožím nebo naskenovaný e-mailem na reklamace@iodesign.cz .

KROK 5 | Dejte nám pár dní na převzetí a zkontrolování zboží, obvykle to máme do druhého dne :).

KROK 6 | Od obdržení vyplněného formuláře, budete mít peníze vráceny maximálně do 14 dnů.

KROK 7 | Na reklamaci zboží nám dejte prosím maximálně 30 dnů.

 

Pokud budete potřebovat ještě jakkoliv poradit z hlediska VRÁCENÍ ZBOŽÍ, neváhejte nám zavolat, napsat na chat nebo objednavky@iodesign.cz

 

Váš iodesign. tým