Vrácení zboží

Občas se bohužel stane, že Vám dorazí zboží, které úplně neodpovídá Vašim představám či nesplní Vaše očekávání.

To je naprosto normální a není důvod k obavám :-)

 

V TAKOVÉM PŘÍPADĚ PROSÍM POSTUPUJTE TAKTO:

 

KROK 1 | Dejte nám to vědět nejpozději do 30ti dní od převzetí zboží.

 

 

KROK 2 | Spojit se s námi můžete na +420 721 195 455, chatu nebo emailu reklamace@iodesign.cz.

KROK 3 | Stáhněte si ZDE  formulář pro odstoupení od smlouvy a vyplňte jej včetně bankovního účtu.

 

 Vypadá přesně takto: 

 

 

KROK 3 | Zboží prosím zabalte, ideálně do původnímu obalu, aby k nám přijelo nepoškozeno.

KROK 4 | Zašlete zboží na adresu INOUTDESIGN s.r.o., PŘÍSTAVNÍ 24, 170 00 PRAHA 7.

KROK 5 | Vyplněný formulář zašlete spolu se zbožím nebo naskenovaný e-mailem na reklamace@iodesign.cz .

KROK 6 | Dejte nám pár dní na převzetí a zkontrolování zboží, obvykle to máme do druhého dne :).

KROK 7 | Od obdržení vyplněného formuláře, budete mít peníze vráceny maximálně do 14 dnů.

KROK 8 | Na reklamaci zboží nám dejte prosím maximálně 30 dnů.

 

Bohužel z ekonomických důvodů v tuto chvíli nejsme schopni hradit poplatky za zpětnou dopravu.

Ale moc rádi Vám pošleme jako kompenzaci slevový voucher na další nákup, takže se Vám peníze vrátí.

 

Pokud budete potřebovat více informací, neváhejte nám napsat na chat, e-mail objednavky@iodesign.cz nebo volat +420 721 195 455.

 

IO DESIGN tým