TELEFON +420 775 908 578 | denně 8:00 - 22:00

Vše o nákupu

PROČ NAKOUPIT ZROVNA NA IO DESIGN? 

✅ máme unikátní a stylový nábytek zahraničních designérů

✅ máme jedinečné a nesrovnatelné ceny většiny produktů

 každý zákazník je pro nás VIP

✅ snažíme se o maximální servis a pomoc

 

MOHU NAKUPOVAT BEZ REGISTRACE? 

Ano, nicméně některé informace od Vás potřebovat pro odeslání zásilky budeme.

Rozhodnete-li se však registrovat, stáváte se členy našeho věrnostního programu a můžete čerpat další slevy :).

Více se o VĚRNOSTNÍM PROGRAMU dozvíte ZDE!

 

 

JAK MOHU ZA OBJEDNÁVKU ZAPLATIT?

Platit můžete dopředu bankovním převodem nebo kartou.

Platit můžete taktéž na dobírku a to při doručení zboží hotově nebo kartou.

Díky produktu PlatímPak od EQUA BANK je taktéž možné platbu o 30 dní posunout.

Více se o PLATBĚ dozvíte ZDE!

 

KOLIK ZAPLATÍM ZA DOPRAVU? 

Cena dopravy je závislá na výběru dopravce.

Při objednávce do 2999,- stojí doprava mezi 90,- a 190,-

Při objednávce nad 3000,- máte dopravu zdarma.

Více se o DOPRAVĚ dozvíte ZDE! 

 

 

JAK DLOUHO SE VZTAHUJE ZÁRUKA? 

Ze zákona jsou to 2 roky.

Více se o OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH dozvíte ZDE.

 

CO DĚLAT, KDYŽ MI NEPŘIJDE POTVRZOVACÍ E-MAIL? 

V takovém případě nám, prosím, napište na e-mail objednavky@iodesign.cz, chat nebo zavolejte na telefon +420 721 195 455.

 

CO DĚLAT, KDYŽ OBJEDNÁVKA ZATÍM NEDORAZILA? 

Neváhejte nám napsat na objednavky@iodesign.cz, chat na našem e-shopu nebo zavolejte na telefon +420 721 195 455.

 

 

MOHU SI OBJEDNÁVKU VYZVEDNOUT OSOBNĚ? 

Ano, vyzvednout si jí můžete každý všední den mezi 9:00 - 17:00 hodinou na adrese PŘÍSTAVNÍ 24, 170 00 PRAHA 7.

Individuálně se s Vámi domluvíme na čase, který by se Vám nejvíce hodil, abychom pro Vás měli vše nachystané a nezdržovali Vás :).

Více se o VYZVEDNUTÍ ZBOŽÍ dozvíte ZDE! 

 

JAK OBDRŽÍM FAKTURU K ZAPLACENÉ OBJEDNÁVCE? 

Faktura Vám přijde e-mailem na Váš kontaktní e-mail, který jste zadali do našeho systému při objednávce zboží.

Budete-li potřebovat originál včetně razítka a podpisu, neváhejte nám napsat na objednavky@iodesign.cz, chat nebo zavolejte na telefon +420 721 195 455.

 

JE MOŽNÉ OBJEDNÁVKU STORNOVAT PŘED DORUČENÍM? 

Pokud jste udělali chybu a omylem si objednali něco, co nechcete, co nejdříve nás kontaktujte na e-mail objednavky@iodesign.cz.

Ze zákona sice není možné jí stornovat, ale uděláme maximum pro to, abychom Vám vyšli vstříc!

 

 

 

CO DĚLAT, KDYŽ SE MI ZBOŽÍ NELÍBÍ? 

Spojte se s námi do 30ti dní od doručení zboží na chatu, telefonu +420 721 195 455 či e-mailu reklamace@iodesign.cz

Více se o VRÁCENÍ ZBOŽÍ dozvíte ZDE!

 

CO DĚLAT, KDYŽ SE ZBOŽÍ ROZBIJE? 

Vykazuje zboží v záruce zjevnou výrobní vadu? 

Spojte se s nám co nejdříve na chatu, telefonu +420 721 195 455 či e-mailu reklamace@iodesign.cz

Více se o VRÁCENÍ ZBOŽÍ dozvíte ZDE!

  

KDY DOSTANU PENÍZE ZPĚT? 

Peníze vám vrátíme na Vámi zaslaný bankovní účet do 14 dnů po obdržení zboží.

Více se o VRÁCENÍ ZBOŽÍ dozvíte ZDE!

 

Pokud budete potřebovat ještě jakkoliv poradit z hlediska NÁKUPU, neváhejte nám zavolat, napsat na chat nebo objednavky@iodesign.cz

 

IO DESIGN tým

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz