Vše o nákupu
PROČ NAKOUPIT ZROVNA NA IO DESIGN?
✅ máme 97% spokojených zákazníků podle recenzí
✅ máme 100% pozitivně vyřešených vrácení a reklamací
✅ máme jedinečné a nesrovnatelné ceny většiny produktů
✅ máme unikátní a stylový nábytek zahraničních designérů
✅ každý zákazník je pro nás VIP
✅ snažíme se o maximální servis a pomoc
✅ jsme vysoce flexibilní z hlediska nabídky produktů a cen
CO DĚLAT, KDYŽ NAJDU NĚKDE NIZŠÍ CENU?
Dejte nám, prosím, vědět na e-mail objednavky@iodesign.cz,
chat nebo zavolejte na telefon +420 775 908 578.
CENU PRO VÁS FLEXIBILNĚ UPRAVÍME.
CO DĚLAT, KDYŽ NENAJDU ZBOŽÍ, KTERÉ HLEDÁM?
Dejte nám, prosím, vědět na e-mail objednavky@iodesign.cz,
chat nebo zavolejte na telefon +420 775 908 578.
PRODUKT OD NAŠICH DODAVATELŮ PRO VÁS NEPRODLENĚ PŘIDÁME.
MOHU NAKUPOVAT BEZ REGISTRACE?
Určitě, nicméně některé základní informace od Vás potřebovat pro zdárné doručení zásilky budeme.
Rozhodnete-li se však registrovat, stáváte se členy našeho věrnostního programu,
můžete čerpat další slevy a dostávat newslettery s novinkami a tipy :)
VÍCE INFORMACÍ O VĚRNOSTNÍM PROGRAMU!
JAK MOHU ZA OBJEDNÁVKU ZAPLATIT?
Platit můžete dopředu bankovním převodem nebo kartou.
Platit můžete taktéž na dobírku a to při doručení zboží hotově nebo kartou.
Díky produktu PlatímPak od EQUA BANK je taktéž možné platbu o 30 dní posunout.
VÍCE INFORMACÍ O PLATBĚ!
KOLIK ZAPLATÍM ZA DOPRAVU?
Cena dopravy je závislá na výběru dopravce.
Při objednávce do 2999,- stojí doprava mezi 110,- a 190,-
Při objednávce nad 3000,- máte dopravu zdarma.
VÍCE INFORMACÍ O DOPRAVĚ!
JAK DLOUHO SE VZTAHUJE ZÁRUKA?
Ze zákona jsou to 2 roky.
VÍCE INFORMACÍ O ZÁRUCE A DALŠÍCH PODMÍNKÁCH!
CO DĚLAT, KDYŽ MI NEPŘIJDE POTVRZOVACÍ E-MAIL?
V takovém případě nám, prosím, napište na e-mail objednavky@iodesign.cz,
chat nebo zavolejte na telefon +420 775 908 578.
CO DĚLAT, KDYŽ OBJEDNÁVKA ZATÍM NEDORAZILA?
Neváhejte nám napsat na objednavky@iodesign.cz, chat na našem e-shopu
nebo zavolejte na telefon +420 775 908 578.
MOHU SI OBJEDNÁVKU VYZVEDNOUT OSOBNĚ?
Ano, vyzvednout si jí můžete každý všední den mezi 9:00 - 17:00 hodinou na adrese PŘÍSTAVNÍ 24, 170 00 PRAHA 7.
Individuálně se s Vámi domluvíme na čase, který by se Vám nejvíce hodil, abychom pro Vás měli vše nachystané a nezdržovali Vás :).
VÍCE INFORMACÍ O VYZVEDNUTÍ ZBOŽÍ!
JAK OBDRŽÍM FAKTURU K ZAPLACENÉ OBJEDNÁVCE?
Faktura Vám přijde e-mailem na Váš kontaktní e-mail, který jste zadali do našeho systému při objednávce zboží.
Budete-li potřebovat originál včetně razítka a podpisu, neváhejte nám napsat na objednavky@iodesign.cz,
chat nebo zavolejte na telefon +420 775 908 578.
JE MOŽNÉ OBJEDNÁVKU STORNOVAT PŘED DORUČENÍM?
Pokud jste udělali chybu a omylem si objednali něco, co nechcete, co nejdříve nás kontaktujte na e-mail
objednavky@iodesign.cz. Uděláme maximum, abychom Vám co nejdříve vyšli vstříc.
CO DĚLAT, KDYŽ SE MI ZBOŽÍ NELÍBÍ?
Spojte se s námi do 30ti dní od doručení zboží na chatu, telefonu +420 775 908 578
či e-mailu reklamace@iodesign.cz
VÍCE INFORMACÍ O VRÁCENÍ ZBOŽÍ!
CO DĚLAT, KDYŽ SE ZBOŽÍ ROZBIJE?
Vykazuje zboží v záruce zjevnou výrobní vadu?
Spojte se s nám co nejdříve na chatu, telefonu +420 775 908 578 či e-mailu
VÍCE INFORMACÍ O VRÁCENÍ ZBOŽÍ!
KDY DOSTANU PENÍZE ZPĚT?
Peníze vám vrátíme na Vámi zaslaný bankovní účet do 14 dnů po obdržení zboží.
VÍCE INFORMACÍ O VRÁCENÍ ZBOŽÍ!
Pokud budete potřebovat ještě jakkoliv poradit z hlediska NÁKUPU, neváhejte nám zavolat,
napsat na chat nebo objednavky@iodesign.cz
Váš iodesign. tým