Vše o nákupu
PROČ NAKOUPIT ZROVNA NA IO DESIGN?
✅ máme unikátní a stylový nábytek zahraničních designérů
✅ máme jedinečné a nesrovnatelné ceny většiny produktů
✅ každý zákazník je pro nás VIP
✅ snažíme se o maximální servis a pomoc
MOHU NAKUPOVAT BEZ REGISTRACE?
Ano, nicméně některé informace od Vás potřebovat pro odeslání zásilky budeme.
Rozhodnete-li se však registrovat, stáváte se členy našeho věrnostního programu a můžete čerpat další slevy :).
Více se o VĚRNOSTNÍM PROGRAMU dozvíte ZDE!
JAK MOHU ZA OBJEDNÁVKU ZAPLATIT?
Platit můžete dopředu bankovním převodem nebo kartou.
Platit můžete taktéž na dobírku a to při doručení zboží hotově nebo kartou.
Díky produktu PlatímPak od EQUA BANK je taktéž možné platbu o 30 dní posunout.
KOLIK ZAPLATÍM ZA DOPRAVU?
Cena dopravy je závislá na výběru dopravce.
Při objednávce do 2999,- stojí doprava mezi 90,- a 190,-
Při objednávce nad 3000,- máte dopravu zdarma.
Více se o DOPRAVĚ dozvíte ZDE!
JAK DLOUHO SE VZTAHUJE ZÁRUKA?
Ze zákona jsou to 2 roky.
Více se o OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH dozvíte ZDE.
CO DĚLAT, KDYŽ MI NEPŘIJDE POTVRZOVACÍ E-MAIL?
V takovém případě nám, prosím, napište na e-mail objednavky@iodesign.cz, chat nebo zavolejte na telefon +420 721 195 455.
CO DĚLAT, KDYŽ OBJEDNÁVKA ZATÍM NEDORAZILA?
Neváhejte nám napsat na objednavky@iodesign.cz, chat na našem e-shopu nebo zavolejte na telefon +420 721 195 455.
MOHU SI OBJEDNÁVKU VYZVEDNOUT OSOBNĚ?
Ano, vyzvednout si jí můžete každý všední den mezi 9:00 - 17:00 hodinou na adrese PŘÍSTAVNÍ 24, 170 00 PRAHA 7.
Individuálně se s Vámi domluvíme na čase, který by se Vám nejvíce hodil, abychom pro Vás měli vše nachystané a nezdržovali Vás :).
Více se o VYZVEDNUTÍ ZBOŽÍ dozvíte ZDE!
JAK OBDRŽÍM FAKTURU K ZAPLACENÉ OBJEDNÁVCE?
Faktura Vám přijde e-mailem na Váš kontaktní e-mail, který jste zadali do našeho systému při objednávce zboží.
Budete-li potřebovat originál včetně razítka a podpisu, neváhejte nám napsat na objednavky@iodesign.cz, chat nebo zavolejte na telefon +420 721 195 455.
JE MOŽNÉ OBJEDNÁVKU STORNOVAT PŘED DORUČENÍM?
Pokud jste udělali chybu a omylem si objednali něco, co nechcete, co nejdříve nás kontaktujte na e-mail objednavky@iodesign.cz.
Ze zákona sice není možné jí stornovat, ale uděláme maximum pro to, abychom Vám vyšli vstříc!
CO DĚLAT, KDYŽ SE MI ZBOŽÍ NELÍBÍ?
Spojte se s námi do 30ti dní od doručení zboží na chatu, telefonu +420 721 195 455 či e-mailu reklamace@iodesign.cz
Více se o VRÁCENÍ ZBOŽÍ dozvíte ZDE!
CO DĚLAT, KDYŽ SE ZBOŽÍ ROZBIJE?
Vykazuje zboží v záruce zjevnou výrobní vadu?
Spojte se s nám co nejdříve na chatu, telefonu +420 721 195 455 či e-mailu reklamace@iodesign.cz
Více se o VRÁCENÍ ZBOŽÍ dozvíte ZDE!
KDY DOSTANU PENÍZE ZPĚT?
Peníze vám vrátíme na Vámi zaslaný bankovní účet do 14 dnů po obdržení zboží.
Více se o VRÁCENÍ ZBOŽÍ dozvíte ZDE!
Pokud budete potřebovat ještě jakkoliv poradit z hlediska NÁKUPU, neváhejte nám zavolat, napsat na chat nebo objednavky@iodesign.cz
IO DESIGN tým